Перейти к основному содержимому

Роли

Зачем нужна ролевая модель​

Без явного распределения ролей ИИ-функция быстро превращается либо в техническую команду, которая «внедряет модели», либо в проектный офис, который только собирает статусы, либо в центр экспертизы, который консультирует, но не влияет на результат.

Ролевая модель ИИ-функции: директор управляет контурами продуктового портфеля, проектного офиса, инфраструктуры, обучения и adoption

Ролевая модель ИИ-функции: директор управляет контурами продуктового портфеля, проектного офиса, инфраструктуры, обучения и adoption

Ключевая идея: ИИ-функция управляет не только разработкой ИИ-решений, но и всей системой их появления, внедрения и использования в компании.

Для устойчивого внедрения ИИ компании нужен контур, который одновременно умеет:

  • определять стратегию внедрения ИИ, приоритеты, правила управления, бюджет и ресурсы;

  • принимать и маршрутизировать ИИ-идеи и определять процессы, где внедрение ИИ принесёт наибольший эффект;

  • проводить инициативы через бизнес-воронку и деливери до внедрения и измеримого результата;

  • отслеживать эффект и принимать решения о масштабировании или остановке инициатив;

  • выбирать и разворачивать современные ИИ-продукты и обеспечивать их всей необходимой инфраструктурой;

  • обеспечивать безопасность, качество и сопровождение внедрения ИИ;

  • обучать бизнес пользоваться ИИ, формировать культуру применения и обеспечивать системный adoption и качественный спрос.

Ролевая модель фиксирует, кто отвечает за каждый из этих блоков.

Ролевая модель в деталях​

СТРАТЕГИЯ

Директор ИИ-функции

Основной фокусКакие ИИ-направления развивать, чтобы получить управляемый бизнес-эффект, а не набор пилотов.

Зона ответственности
  • Стратегия внедрения ИИ
  • Связь с целями компании
  • Бюджет и ресурсы
  • Правила управления
  • Предложения
  • Отчётность перед руководством
Смежные роли
  • Бизнес-лидеры
  • Руководители ИИ-функции
Смежные функции
  • Совет директоров
  • Члены правления
  • C-level
Типовые артефакты
  • ИИ-стратегия
  • Roadmap
  • Портфель инициатив
  • Правила приоритизации
  • Модель управления
  • Отчётность

Минимальная конфигурация​

Пять ролей — это пять зон ответственности, а не пять штатных единиц. На старте их может закрывать 2–3 человека:

  • Директор ИИ-функции — как правило, действующий C-level (COO, CTO или CDO).

  • Продукты + обучение и adoption — один человек, отвечающий за ценность и спрос.

  • Проектный офис + инфраструктура — один человек, отвечающий за деливери и технологическую реализуемость.

Главное — чтобы ни одна зона ответственности не осталась бесхозной. По мере роста портфеля роли расщепляются: первым обычно выделяют проектный офис, затем — инфраструктуру и продукты.

Как роли взаимодействуют между собой​

Пример маршрута инициативы​

Важный принцип: роли не должны смешиваться​

Одна из типовых проблем ИИ-функции — смешение ролей.

Например:

  • инфраструктурная команда начинает сама выбирать бизнес-приоритеты;

  • проектные менеджеры начинают управлять продуктовой стратегией;

  • продуктовые лиды отвечают за внедрение, но не имеют ресурсов деливери;

  • обучение превращается в разовые лекции, а не в системный adoption;

  • директор ИИ-функции вручную ведёт все инициативы, вместо того чтобы управлять стратегией и приоритетами.

Правильная модель строится иначе:

  • директор управляет стратегией и приоритетами;

  • продукт отвечает за возможности и применимость;

  • проекты отвечают за реализацию инициатив;

  • инфраструктура отвечает за технологическую реализуемость;

  • обучение отвечает за спрос, adoption и культуру использования.

Как платформа ИИ Конвейер помогает ролям​

Последнее обновление